Extranet Client SaaS
Facilitez les échanges avec vos clients et partenaires
Un Espace Client sécurisé, aux couleurs de votre entreprise et disponible sous votre nom de domaine en quelques minutes.
Véritable outil de gestion de la relation client, l’extranet vous permet de mettre facilement à disposition de vos clients et partenaires, des documents personnels de façon sécurisée dans un espace dédié à chaque utilisateur.
Proposez à vos clients un service personnalisé, utile et différenciant afin de renforcer votre relation de proximité.
Les bénéfices
Fidéliser vos clients avec un extranet en marque blanche
Soignez vos clients en apprenant à mieux connaitre leurs attentes et leurs usages et apportez-leur une réponse adaptée tout en fluidifiant les échanges.
Libérer du temps pour vos équipes
Automatisez les échanges chronophages qui génèrent peu de valeur ajoutée : permettez à vos clients de consulter en totale autonomie une liste de documents que vous leur mettez à disposition (factures, abonnements, catalogues produits, ...).
Sécuriser et fiabiliser l’information
Centralisez dans un espace sécurisé et personnalisé l’ensemble des contacts et ressources échangés avec vos clients. Chaque utilisateur dispose d’un login et mot de passe uniques et renforcés.
Pour qui ?
Entreprises et collectivités de toutes tailles.
Comment ça marche ?
Une offre tout compris
Nos équipes sont présentes dès la phase de conception pour vous aider à définir les enjeux clés liés à vos cibles et à votre activité. Vous êtes accompagnés lors de la mise en place de votre extranet et avez accès à un service support. Vous disposez d’un hébergement sécurisé de vos données au sein de notre green datacenter.
Une mise en ligne rapide et un interfaçage simple
La plateforme est directement connectée avec votre système d’information afin de faciliter la circulation et la mise à jour des données.
Il vous suffit de fournir deux fichiers Excel pour que nos équipes construisent et mettent en ligne votre extranet : la liste des utilisateurs ainsi que la liste des documents disponibles pour chaque utilisateur.
Une expérience utilisateur réussie
L’interface et son design sont entièrement personnalisables aux couleurs et logo de votre entreprise.
Vous disposez d’un reporting quotidien pour le suivi du bon fonctionnement de l’extranet et du taux d’utilisation de la plateforme. Vous pouvez également mettre en place un plan de marquage Analytics personnalisé. Vous savez ainsi quels sont les éléments les plus consultés/utilisés.
Des modules personnalisables selon vos besoin
Définissez vos propres conditions d’utilisation de la plateforme, mettez à disposition des actualités et une FAQ entièrement personnalisable pour chacun de vos utilisateurs.
Nous veillons à l’accessibilité numérique et au respect du référentiel RGAA dès la phase de conception et à chaque étape du projet pour garantir un accès équitable à tous.