Mesurer l'audience efficacement et respecter les directives CNIL & RGPD
Région Occitanie
La Région Occitanie gère au quotidien un écosystème d’une trentaine de sites web
Les enjeux
Améliorer l'expérience utilisateur dans le respect des données personnelles
Mieux connaitre les attentes de ses citoyens sur ses sites internet, identifier les thématiques qui intéressent ses visiteurs, proposer un parcours utilisateur optimal pour tous ses usagers... les raisons qui poussent une collectivité à collecter des cookies sur ses sites sont nombreux.
La Région Occitanie gère au quotidien un écosystème d’une trentaine de site web. Disposer d’une vue globale afin de pouvoir mesurer efficacement les parcours usagers, tout en respectant la réglementation et les exigences liées à la collecte des données sont un des enjeux majeurs pour la direction de la Communication.
La solution
Sélectionner les outils de mesure d'audience et de consentement les plus adaptés
Après avoir audité et comparé précisément les outils de mesure d'audience disponibles sur le marché, c'est un marquage Piwik Pro (actuellement l'une des seules solutions exemptée de recueil du consentement) accompagné du plugin de gestion du consentement des cookies TarteAuCitron qui ont été retenus pour couvrir l'ensemble des besoins de la Région.
L'outil permet un marquage poussé à grande échelle et fournit des informations précises et fiables pour une analyse pointue, un point incontournable pour la Région qui suit au quotidien des millions de pages vues sur sa trentaine de sites web.
TarteAuCitron a été sélectionné pour compléter ce dispositif afin de fournir encore plus de transparence et de liberté aux internautes souhaitant connaître précisément les différents types de cookies déposés et leur donner la possibilité de les refuser.
Faciliter le suivi des performances avec des rapports automatisés
Afin d'offrir aux équipes de la Région Occitanie une vue globale de l'utilisation de leurs 30 sites ainsi que des statistiques précises sur les pages visitées, des tableaux de bord ont été créés sur Data Studio. Ces derniers permettent aux équipes de consulter les données consolidées à tout moment.
Chartés aux couleurs de la Région Occitanie, ils compilent les indicateurs suivis et les données de Piwik, retraitées par nos soins via Google Sheets. Enrichis régulièrement de recommandations opérationnelles rédigées par nos équipes, ils sont de véritables outils d'aide à la décision.