Ingénieur avant-vente / Service Delivery Manager

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Référence : SDM18

Type de contrat : CDI

Grenoble

Service : Hébergement et Infogérance

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités d’Hébergement & d’infogérance, nous recrutons un Service Delivery Manager.

Rattaché au manager de l’équipe et en collaboration avec les équipes commerciales et techniques, vous participez aux cycles d’avant-vente pour des dossiers complexes sur les enjeux Cloud et Services Managés pour nos clients et prospects.

Interlocuteur privilégié pour un portefeuille clients, vous serez le garant du bon déroulement et de la qualité des services fournis par les équipes d’Eolas

Vos missions :

- Vous rédigez des réponses à appel d’offres publics et privés et assister les équipes commerciales

- Vous assurez la gestion de la relation client depuis la soutenance projet jusqu’à l’exploitation et êtes garant des engagements de la société vis-à-vis des clients (SLA…)

- Vous préparez et animez les comités de pilotage avec le client et assurez le reporting de production

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez le sens du service et l’écoute client. Vous disposez d’une expérience significative réussie de Service Delivery Manager / avant-vente ou Directeur de Projet dans une ESN.

Dynamique, volontaire, autonome, vous recherchez à vous investir pleinement dans le déploiement d’une société en croissance et êtes motivé(e) par la conquête de nouveaux clients.

Passionné par votre métier, vous êtes autonome dans un contexte de relation client.

Vous lisez l'anglais technique couramment et disposez d'un niveau d'anglais oral et écrit correct.

Au-delà de vos compétences techniques, votre relationnel et votre sens du service seront les garants de votre réussite.

Les avantages Eolas

  • Tickets Restaurant
    Tickets Restaurant
  • Mutuelle Familiale + Prévoyance
    Mutuelle Familiale + Prévoyance
  • Comité d'Entreprise
    Comité d'Entreprise
  • RTT
    RTT
  • Télétravail
    Télétravail

En participant à l’aventure Business & Decision qui a pris un nouvel élan, vous allez donner à votre parcours professionnel une longueur d’avance !

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Ingénieur avant-vente / Service Delivery Manager

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