Impliquer les usagers et les communes du territoire dans un ambitieux projet de participation citoyenne
Grenoble Alpes Métropole
La métropole de Grenoble est une métropole qui regroupe 49 communes et plus de 450 000 habitants. Compétente en matière de politiques publiques d’aménagement et de développement du territoire dans de nombreux domaines, elle est engagée depuis plusieurs années dans une démarche d’amplification du dialogue citoyen
Les enjeux
Offrir aux citoyens de la métropole les moyens de participer à la vie démocratique
Afin de soutenir son engagement en faveur de la démocratie participative, la Métropole a adopté en 2020 un Pacte de citoyenneté métropolitaine qui pose les principes d'un meilleur dialogue citoyen. Parmi les outils au service de celui-ci, la Métropole disposait déjà d'un site participatif mais elle a souhaité le refondre afin de lui donner une nouvelle envergure et surtout de proposer quelque chose d'inédit : une plateforme numérique participative mutualisée.
Disposer d'un outil commun pour engager de nouvelles communes dans cette dynamique
Montrer la voie, investir, concerter et réaliser des économies d'échelle : en lançant une plateforme multi-collectivités, la Métro fait le pari de convaincre de nouvelles communes de se lancer dans l'aventure et de proposer elles-aussi des outils pour que chacun puisse faire entendre sa voix.
La solution
Une plateforme unique et originale pour la participation citoyenne
Basé sur notre solution de participation citoyenne, le projet a pris forme petit à petit au fil des ateliers de co-conception entre les équipes de la Métropole et d'Eolas. La plateforme a ensuite été complètement customisée tout en conservant les 3 grands piliers qui font son succès : accessibilité, simplicité, efficacité. Ainsi, sur metropoleparticipative.fr, les habitants et usagers peuvent s'informer sur les dispositifs et modalité de dialogue citoyen, connaitre les instances et les outils mis en place, consulter les projets en cours et participer.
3 façons de participer à la vie citoyenne
Sur les consultations, les villes peuvent présenter un projet aux habitants, leur indiquer les grandes phases de consultation et leur laisser la possibilité de donner leur avis à différentes étapes. Les appels à projets permettent à des citoyens individuels ou en groupe de proposer des projets sur des thématiques données et d'obtenir un financement suite aux votes des institutions et internautes. Enfin, comme son nom l'indique, la boîte à idées permet aux habitants de donner leurs idées sur des sujets identifiés.
Une même plateforme pour 1 métropole et 49 communes
Les équipes d'Eolas ont développé une plateforme permettant ensuite à la Métropole d'ouvrir un site dédié pour chaque commune de la métropole qui souhaiterait rejoindre le dispositif. Loin d'être une simple déclinaison du site principal, chaque site est personnalisable pour s'adapter à la commune : un sous-domaine spécifique, des couleurs personnalisées et des modules à activer en fonction des besoins de l'équipe. A l'heure actuelle, en mars 2023, 4 communes ont déjà leur plateforme, 4 autres sont en cours de création et 6 autres sont à prévoir avant la fin 2023 !
En termes d'usage, nous attendions une plateforme qui apporte une véritable plus-value au dialogue citoyen. Il était indispensable qu'elle soit facilement appropriable par les agents en back-office autant que par les usagers en front office.
La disponibilité des équipes d'Eolas, expertes sur les différents métiers du web ainsi que leur solution évolutive ont permis de répondre à ces challenges !
Valérie Malachane, Chargée de mission transformation digitale & civictech
et Alain Tanière, DSI
5 500
comptes
créés
49
communes
peuvent rejoindre le projet
Des dizaines de participations enregistrées
2 913
projets
présentés
Nos atouts pour la mission
Une excellente connaissance du client depuis des années
Nous connaissons ses enjeux, ses process et les équipes
Notre solution de Participation Citoyenne éprouvée et personnalisée
Performante et sur-mesure
Une équipe dédiée et experte sur le sujet
Déjà 7 plateformes citoyennes développées