Relation client & citoyen
Répondre aux besoins d’interaction et d’échange entre vos équipes et vos utilisateurs
Nous proposons à nos clients des interfaces utilisateurs simples d’usage, rapides à prendre en main et évolutives.
Nous proposons des solutions du marché ou des applications conçues spécifiquement à l'usage de nos clients.
Notre offre de conception d’application sur mesure répond aux besoins spécifiques de votre organisation vis-à-vis de la relation client & citoyen.
Notre offre de conception et de mise en œuvre de la relation client & citoyen consiste à accompagner les organisations publiques et privées dans la mise en place de ces outils, de leur conception, à la gestion des aspects techniques et jusqu’à l’aide à la conduite du changement au sein des organisations.
Vos objectifs
Simplifier le quotidien des usagers/clients
Nos applications de gestion de la relation s’attachent à apporter la réponse la plus adaptée aux besoins des usagers/clients, facilitant ainsi leurs démarches grâce à une expérience utilisateur intuitive.
Accompagner la conduite du changement
La mise en place des aspects techniques n’est pas le seul élément à prendre en compte lors de l’introduction d’une nouvelle application. C’est pourquoi nous vous accompagnons tout au long de cette transformation, en intégrant l’ensemble des parties prenantes au projet et en permettant à vos équipes de s’approprier leur nouvel outil.
Faciliter le travail de vos équipes
Ces applications répondent également à des besoins internes, en permettant à vos équipes de gestionnaires et d’administrateurs de gagner en productivité et en confort d’usage dans l’utilisation des outils de gestion.
Nous capitalisons également sur notre savoir-faire et expertise pour vous proposer des solutions dédiées.
Nos solutions
Plateforme de téléservices
Proposez des téléservices aux citoyens
Participation citoyenne
Proposez une démocratie plus ouverte et transparente à vos citoyens
Entraidons-nous
Plateforme d’entraide pour les habitants de votre territoire
Nos succès partagés
Revivez l’intervention de Frédéric Dulac, Jérémy Barbeau, Laurent Moulin, Gilles Ribeiro et David Buis lors de l'#OBTour avec la session "Santé et Collectivités locales en route vers la #numérisation : des bénéfices pour les collaborateurs et les usagers ?"
Nous veillons à l’accessibilité numérique et au respect du référentiel RGAA dès la phase de conception et à chaque étape du projet pour garantir un accès équitable à tous.