Inciter les habitants de Louviers à s'entraider, échanger et participer à la vie citoyenne
Ville de Louviers
Commune de 20 000 habitants, Louviers a déjà obtenu plusieurs prix récompensant son action numérique auprès de ses habitants. Depuis 2018, elle participe au plan Action Cœur de ville et c’est dans ce cadre qu’elle a voulu proposer un nouveau type de service à ses habitants.
Les enjeux
Engagée depuis plusieurs années dans une dynamique participative, la mairie de Louviers souhaite aller encore plus loin en proposant une plateforme complètement novatrice à ses habitants. S'entraider entre habitants, initier des projets pour la ville ou encore proposer des activités au plus grand nombre, l'idée est de faciliter la collaboration entre Lovériens et Lovériennes mais aussi avec la municipalité.
La solution
Collaborer dès les prémices de la plateforme
Pensée pour les habitants, la plateforme se devait également d'être pensée par et avec eux. Ainsi, pendant deux ans, une équipe d'étudiants a mené une grande enquête auprès des habitants, des usagers et des élus pour offrir un outil au plus près des besoins. Quelques semaines avant la sortie, ce sont 200 testeurs qui ont pu découvrir jaimelouviers.fr en avant-première et faire leurs retours à l'équipe. Désormais en ligne, l'outil reste évolutif et s'adaptera aux observations effectuées par les habitants tout au long de l'année.
S'appuyer sur une solution spécifique et adaptable
Afin de répondre au besoin de la ville, Eolas s'est appuyée sur sa plateforme de Participation citoyenne, unique en France et développée en interne. Le cœur de la plateforme réunis trois principaux services : l'entraide, les sorties et la consultation citoyenne. Nos équipes adaptent ensuite les modules et les fonctionnalités en fonction des besoins.
Renforcer le sentiment d'appartenance et faciliter les échanges
Après avoir créé un compte en quelques clics, les habitants peuvent échanger des services avec leurs voisins, informer des événements organisés par leur association ou leur commerce et chercher des opérations auxquelles participer. Le troisième volet permet à tous les habitants de s'investir dans la vie locale : proposer des projets, donner leur avis sur des consultations, participer à des opérations citoyennes... les possibilités sont sans limite !
1
plateforme
unique pour les habitants, les commerçants et les associations
50
demandes
d'entraide
300
événements
proposés
20
chantiers participatifs
Ce qu'on attend de cette plateforme c'est avant tout d'aider les citoyens à développer leur pouvoir d'agir, de leur donner le pouvoir d'être acteur de leur ville. C'est un bel exemple d'innovation technologique qui (...) remet l'humain au centre du jeu.
François-Xavier Priollaud
Maire de Louviers